Fibre dédiée, téléphonie cloud, support francophone — réunis sous une seule architecture, un seul contrat, un seul interlocuteur. NovaCom est conçu pour les PME qui veulent un opérateur à la hauteur de leurs exigences, sans subir les modèles hérités des années 2000.
Choisi par des entreprises qui en ont fini avec les opérateurs grand public
Deux services, une facture
On a sorti les briques qui ne servent pas : pas d'IA gadget, pas de bundles à 200 lignes. Juste de l'internet qui ne tombe pas et un téléphone cloud que vos équipes utilisent vraiment.
Fibre dédiée ou mutualisée selon votre besoin, avec IP fixe, routeur pro et redondance 4G en option. Pensée pour les bureaux, commerces et sites multi-tenants.
Une téléphonie cloud professionnelle, pensée pour les usages PME. Vos équipes appellent depuis ordinateur ou mobile, vous pilotez les flux et la performance depuis un tableau de bord clair.
CloudCall · Focus
CloudCall reprend tout ce qui fait le quotidien d'une équipe — apps desktop & mobile, SVI, enregistrements, CRM connecté — sans la surcouche IA conversationnelle dont 95% des PME n'ont pas besoin. Résultat : une téléphonie pro qui marche, pilotée depuis un tableau de bord clair, intégrée à votre stack existante.
Fibre, téléphonie, numéros, matériel, support : tout sur un seul contrat, un seul interlocuteur. Plus de pingpong entre l'opérateur et le fournisseur télécom quand un appel ne passe pas.
Pas de transcription automatique payante, pas de coaching IA, pas de modules de "sentiment analysis". Vos équipes savent vendre et accompagner : notre rôle est de transporter leurs appels proprement.
Hotline francophone, dispatchée en interne. Pas de bot, pas de ticket renvoyé à Manille. Un humain qui comprend votre setup et qui a accès au réseau, en moins de 10 minutes ouvrées.
Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Teams, Slack : connecteurs natifs maintenus en interne. Sur Nova Max, on développe les bridges sur-mesure si vous tournez sur un CRM maison.
Démo · Dashboard CloudCall
Le tableau de bord CloudCall pilote l'ensemble du flux d'appels en temps réel — entrants, sortants, files d'attente, statistiques d'équipe. Une interface conçue pour être lisible en cinq secondes, même par un manager qui n'a jamais touché à un PBX.
Vous avez déjà votre fibre et vous voulez juste la téléphonie cloud ? Trois formules par utilisateur, claires, sans modules cachés à activer en cours de route.
✦ CloudCall est inclus dans les packs Nova One, Plus et Max — voir les offres bundlées ci-dessous.
Trois packs, zéro surprise
Activation incluse, matériel inclus, support inclus. Pas de frais d'installation surprise dans 6 mois.
Comment ça se passe
On a tout industrialisé pour vous éviter les 6 semaines habituelles. Vous signez aujourd'hui, vous appelez vendredi prochain.
15 min au téléphone pour comprendre votre site, vos équipes, vos contraintes. Devis ferme sous 24h.
Contrat envoyé en eSign. Pas de paperasse, pas de RDV commercial inutile. 3 minutes.
Un technicien NovaCom installe la ligne, configure le routeur et provisionne CloudCall.
Vos équipes sont formées en 20 minutes. Premier appel passé le jour même. Vous êtes en service.
Ce qu'en disent nos clients
"On était chez Proximus B2B depuis 9 ans, avec des coupures presque tous les mois. Depuis qu'on est passés sur Nova Plus, plus rien. Et le CloudCall remplace très bien notre vieux PBX."
"Migration en 6 jours, zéro coupure pendant les heures de pointe, et un support qui décroche en moins de 10 minutes. Chez notre ancien opérateur, c'était trois jours de tickets pour faire bouger un paramétrage."
"On voulait arrêter de jongler entre trois prestataires : fibre, téléphonie cloud et CRM. Tout est passé chez NovaCom en une migration. Hubspot connecté, équipe formée, et un seul numéro à appeler quand quelque chose coince."
Pour qui c'est fait
NovaCom n'est pas pour tout le monde. Si vous gérez 200 lignes, restez chez Proximus. Si vous gérez une PME et que vous voulez juste que ça marche, voilà à quoi ça ressemble.
3 à 15 collaborateurs
Confidentialité des appels, enregistrement légal, numéros locaux pour chaque associé, IP fixe pour les outils métier. Migration sans coupure pendant les heures d'audience.
Nova Plus typique2 à 10 praticiens
Fiabilité absolue (le téléphone ne tombe jamais), file d'attente intelligente, redondance 4G en cas de coupure fibre. RGPD natif sur les enregistrements.
Nova One ou Plus5 à 30 collaborateurs
Appels sortants en volume, transferts terrain, intégration Hubspot/Pipedrive, numéros locaux par agence. Routeur pro qui gère la VoIP en QoS prioritaire.
Nova Plus typique10 à 50 collaborateurs
Équipes remote-friendly, API CloudCall pour intégrer vos outils, SSO Google/Microsoft, statistiques détaillées pour piloter le support et le sales.
Nova Max sur mesureNotre place sur le marché
Proximus et Orange savent faire de la fibre, Aircall sait faire du cloud. NovaCom fait les deux, sur un seul contrat, avec un support FR qui décroche. Voici comment on se positionne sur les critères qui structurent vraiment une décision PME.
Intégrations natives
15+ intégrations natives, plus de 800 via Zapier & Make. Pas de bricolage, pas de tickets de support pour "essayer de connecter".
Sécurité & conformité
Datacenters certifiés en Belgique & Pays-Bas. Pas de transfert hors UE. Chiffrement TLS 1.3 + SRTP de bout en bout sur tous les appels CloudCall. Audits annuels.
Enregistrements consentement géré, suppression automatique configurable, journal d'accès complet.
TLS 1.3 pour la signalisation, SRTP pour les flux audio. Aucune écoute possible, jamais.
Bruxelles (BE) + Amsterdam (NL). Réplication cross-site, RPO < 5 min, RTO < 1h.
Couverture réseau
3 pays, 12 villes prioritaires, et la possibilité de raccordement à la demande partout en Europe pour Nova Max.
Sur les zones colorées ci-contre, on installe une fibre dédiée en 7 à 10 jours. Ailleurs, fibre mutualisée ou raccordement custom sous 4 semaines.
Infrastructure adossée à des opérateurs nationaux de tier 1
Roadmap réseau
On ne vous vend pas que du présent — on vous montre où va le réseau. Transparence sur 18 mois.
Questions fréquentes
NovaCom est un opérateur agréé qui s'appuie sur les infrastructures fibre nationales (Proximus Wholesale, Orange Wholesale, KPN). Vous gardez la qualité du réseau, mais vous bénéficiez d'un service client de proximité et d'un prix non gonflé par les structures grand public.
Oui, complètement. Numéros, lignes, contrats : on s'occupe du portage et de la résiliation. Vous n'avez aucune démarche à faire, on synchronise tout pour que vous ne subissiez aucune coupure entre l'ancien et le nouveau service.
Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Monday : intégrations natives incluses dès Nova Plus. Sur Nova One, vous avez les apps desktop/mobile. Sur Nova Max, on développe les intégrations sur-mesure si vous avez un outil maison.
Sur Nova Plus et Max, le backup 4G/5G prend le relais en moins de 30 secondes — vous continuez à travailler. Sur Nova One, on vous offre la souscription d'un backup 4G en option à 19€/mois. SLA contractuel avec pénalités en cas de manquement.
Parce que 95% des PME n'en ont pas besoin et payent trois fois trop cher pour des features qu'elles n'utilisent pas. CloudCall fait ce qu'on attend d'un téléphone pro : passer des appels, les enregistrer, les router. Si vous voulez de l'IA conversationnelle, on a un partenaire qui peut s'y greffer.
12 mois sur Nova One et Nova Plus, négociable sur Nova Max. Après les 12 mois, vous restez sans engagement et vous pouvez partir avec un préavis de 30 jours. Pas de clauses cachées, pas de frais de résiliation surprises.
Estimation en 30 secondes
Trois questions, une estimation transparente sur votre configuration. Pas de formulaire long, pas d'email demandé tant que vous n'avez pas vu le chiffre.
Calcul indicatif basé sur les grilles publiques NovaCom · Devis ferme sous 24h après contact.
✦ Cette estimation reste indicative. Un expert NovaCom affinera la configuration selon votre site, vos contraintes réseau et vos intégrations avant de remettre un devis ferme.
Prêt à migrer ?
15 minutes au téléphone pour voir si on peut faire mieux que votre setup actuel. Devis sous 24h, zéro engagement à ce stade.